Handelsbetingelser

Handelsbetingelser hos AMANTÉ ApS

Generelle oplysninger

AMANTÉ ApS
Formervangen 10
2600 Glostrup
(Ikke en fysisk butik)
CVR-nr.: 45721450
Email: support@amantecopenhagen.dk

Priser

Hos AMANTÉ ApS er alle priser i danske kroner (DKK) og angivet inkl. moms og afgifter.
Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.

Betaling

AMANTÉ ApS modtager betaling med:
VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay, Bankoverførsel.

Betaling trækkes først fra din konto, når varen afsendes fra vores lager.
Alle transaktioner er krypterede og sikre.
Ved køb af specialfremstillede varer trækkes betalingen umiddelbart efter ordreafgivelsen, da disse kræver forudbetaling.

Alle beløb er i DKK inkl. moms.
Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Levering

Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 29 kr.
Varer leveres til den leveringsadresse, du angiver ved bestilling.
Vi leverer ikke til udlandet, Færøerne eller Grønland.

Forsendelser sker med PostNord.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, flyttes pakken til nærmeste sted – du får besked herom.
Opstår der problemer, kontakt venligst kundeservice.

Leveringstid: 1–3 hverdage.
Ved visse varer gælder særlige leveringsvilkår – disse oplyses særskilt.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret jf. købeloven.
Gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen alt efter situationen.

Reklamationen gælder ikke fejl/skader forårsaget af forkert håndtering.
Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter opdagelsen.

AMANTÉ ApS dækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Returadresse:
AMANTÉ ApS
Formervangen 10
2600 Glostrup
Vi modtager ikke forsendelser pr. efterkrav.

Refusion

Ved refusion bedes du medsende reg.nr. og kontonr., så beløbet kan overføres.
Oplysningerne behandles fortroligt og anvendes kun til refusion.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag:

  • Du modtager ordren.

  • Du får sidste vare i fysisk besiddelse (ved flere varer i én ordre).

  • Du får sidste parti/del i fysisk besiddelse (ved leverancer i dele).

  • Du får første vare i fysisk besiddelse (ved regelmæssig levering over tid).

Du betaler selv returfragten.
Fortrydelse skal anmeldes inden 14 dage, og varen returneres senest 14 dage efter.

Send meddelelse til:
support@amantecopenhagen.dk
Husk at oplyse tydeligt, at du benytter fortrydelsesretten.
Vedlæg returseddel og send retur til:

AMANTÉ ApS
Formervangen 10
2600 Glostrup

OBS: Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden at informere os.

Varer undtaget fortrydelsesret

Følgende varer kan ikke returneres:

  • Specialfremstillede varer.

  • Forseglede varer, hvor forseglingen er brudt.

  • Varer der er blandet uløseligt med andre.

  • Varer med brudt plombering.

  • Udførte tjenesteydelser med forudgående samtykke.

  • Digitalt indhold uden fysisk medium, hvor samtykke er givet.

  • Aviser, magasiner, m.v. (dog ikke abonnementer).

  • Offentlige auktioner.

  • Varer med hurtig forringelse/forældelse.

Returnering

Returnér varen senest 14 dage efter fortrydelsen.
Du afholder selv fragtomkostninger.
Varen skal være forsvarligt pakket og ledsaget af ordrebekræftelse.

Husk:
Du bærer risikoen for varen, indtil den er modtaget hos os.
Vi modtager ikke efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for forringelse ved unødvendig håndtering.
Du må afprøve varen som i en fysisk butik – ikke tage den i egentlig brug.

Er varen brugt udover dette, kan du kun få delvist eller intet beløb retur – afhængigt af varens handelsværdi.

Tilbagebetaling

Ved korrekt fortrydelse får du hele det betalte beløb retur.
Eventuel værdiforringelse fratrækkes.

Beløbet refunderes senest 14 dage efter meddelelse om fortrydelse.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, medmindre andet er aftalt.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for returnering.

Persondatapolitik

For at handle hos os, skal vi bruge:

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • Email

  • Oplysning om købte varer

Vi bruger oplysningerne til at levere varen og behandle henvendelser.

Behandling sker efter reglerne i vores persondatapolitik for AMANTÉ ApS, hvor du kan læse mere om sletning, formål og rettigheder.

Klagemuligheder

Klage over varer købt i webshoppen kan sendes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Bor du i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens onlineplatform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DA

Vores e-mail ved klager: support@amantecopenhagen.dk