Returnering

Hos Amanté Copenhagen har du 14 dages fortrydelsesret på varer købt online.
Returperioden starter fra den dag, du modtager varen.

Bemærk: Fortrydelsesretten gælder ikke for specialfremstillede eller personaliserede varer, da disse er tilpasset specifikt til dig og derfor undtaget retur efter lovgivningen.

Sådan returnerer du

  1. Kontakt os på support@amantecopenhagen.dk for at informere om din returnering.

  2. Pak varen forsvarligt – helst i den originale emballage.

  3. Vedlæg din ordrebekræftelse eller en kopi heraf.

  4. Send varen til den oplyste returadresse (du modtager den, når du kontakter os).

Returneringsomkostninger

Du betaler selv for returneringen, medmindre fejlen skyldes os (f.eks. forkert vare eller defekt produkt).

Vi kan tilbyde et returlabel til 49 kr, beløbet vil blive fratrukket når vi refunderer din ordre. 

Ombytning

Ønsker du at ombytte en vare?
Følg returproceduren ovenfor og lav en ny bestilling på den ønskede vare.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage.

Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder),

Vi foretager tilbagebetalingen senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.