Returnering

Returret hos Amanté Copenhagen

Hos Amanté Copenhagen har du 14 dages fortrydelsesret på varer købt online.
Returperioden starter fra den dag, du modtager varen.

Bemærk: Fortrydelsesretten gælder ikke for specialfremstillede eller personaliserede varer, da disse er tilpasset specifikt til dig og derfor undtaget retur efter lovgivningen.

Sådan returnerer du

  1. Kontakt os på support@amantecopenhagen.dk for at informere om din returnering.

  2. Pak varen forsvarligt – helst i den originale emballage.

  3. Vedlæg din ordrebekræftelse eller en kopi heraf.

  4. Send varen til den oplyste returadresse (du modtager den, når du kontakter os).

Returneringsomkostninger

Du betaler selv for returneringen, medmindre fejlen skyldes os (f.eks. forkert vare eller defekt produkt).

Vi kan tilbyde et returlabel til 49 kr, beløbet vil blive fratrukket når vi refunderer din ordre. 

Ombytning

Ønsker du at ombytte en vare?
Følg returproceduren ovenfor og lav en ny bestilling på den ønskede vare.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare:

  • Refunderer vi købsbeløbet til den oprindelige betalingsmetode.

  • Refusion sker inden for 3–5 hverdage.

  • Fragtomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes fejl fra vores side.

Vilkår for returnering

  • Varen skal returneres i original stand og emballage.

  • Du må gerne prøve varen, som i en fysisk butik.
    Hvis varen er brugt mere end nødvendigt, kan der ske en fradrag i refusionen, svarende til varens værdiforringelse.